Privacyverklaring

Stand van zaken op 8 juli 2020

Bij het leveren van producten en in het contact met klanten verwerkt GLP3-B persoonsgegevens. Uw privacy is belangrijk voor GLP3-B. GLP3-B houdt zich aan de wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit betekent dat uw persoonsgegevens bij ons veilig zijn en dat wij deze altijd correct gebruiken. In dit privacybeleid leggen wij uit wat wij doen met persoonsgegevens die wij van u ontvangen. Als u vragen heeft of precies wilt weten wat wij van u bewaren, neem dan contact op met GLP3-B.

Verwerkingsdoeleinden

GLP3-B verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

het verwerken van een bestelling;

het leveren van uw bestelling;

het versturen van e-mails met aanbiedingen;

het verwerken van vragen via het contactformulier;

het verwerken van vragen aan de klantenservice.

1. Bestelverwerking

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens voor een correcte verwerking van de bestelling. Wij kunnen uw persoonsgegevens vervolgens aan onze bezorgdienst doorgeven om de bestelling bij u te bezorgen. Ook ontvangen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij uw betaalgegevens, naam en adres, IP-adres, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Wij zijn hiertoe wettelijk verplicht. Wij bewaren deze informatie totdat uw bestelling is afgerond en nog zeven jaar daarna (wettelijke bewaartermijn).

2. Contactformulier

Via het contactformulier kunt u ons vragen stellen. Bij het gebruik van het contactformulier vragen wij om uw klantgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, naam, adres en klantnummer). Wij bewaren deze informatie totdat wij zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en tot zes maanden daarna. Zo hebben wij de informatie bij de hand bij vervolgvragen. Ook stelt dit ons in staat onze klantenservice te trainen om nog beter te worden.

3. Klantenservice

Onze klantenservice is telefonisch en per e-mail bereikbaar. Om u snel met vragen te helpen, gebruiken wij uw gegevens en maken wij aantekeningen die wij bewaren. Handig als u opnieuw contact met ons opneemt. Details van het gesprek en/of een e-mailwisseling met u worden vastgelegd. Zo helpt u ons onze dienstverlening te analyseren en te verbeteren.

Onze dienstverleners

Wij werken samen met bepaalde bedrijven die uw persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen. Met uitzondering van de hierboven beschreven partners geven wij uw persoonsgegevens onder geen beding aan andere bedrijven of instellingen door, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld op bevel van de politie bij een vermoeden van een misdrijf).

Cookies

De websites gebruiken cookies. Wij gebruiken functionele cookies. Functionele cookies zijn kleine bestanden die wij gebruiken om de website veiliger en toegankelijker te maken. Wanneer u de website voor het eerst bezoekt, tonen wij een bericht met uitleg over cookies. Wij vragen uw toestemming voor het gebruik van deze cookies.

De beveiliging van persoonsgegevens

De beveiliging van persoonsgegevens is voor ons erg belangrijk.

Om uw privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:

Bij ontvangst worden de gegevens opgeslagen in een afzonderlijk, beveiligd systeem - wij nemen fysieke maatregelen zoals sloten en kluizen om de toegang te beschermen tot de systemen waarin persoonsgegevens worden opgeslagen - wij gebruiken beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL), die alle informatie tussen u en onze website opslaan wanneer uw persoonsgegevens worden ingevoerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij werken deze verklaring inzake gegevensbescherming bij indien dat nodig is. Let daarom altijd op de bovenstaande datum en controleer regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij doen ons best om wijzigingen afzonderlijk bekend te maken.

Inzage, wijziging en verwijdering van uw gegevens

Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonsgegevens wij over u hebben opgeslagen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. U kunt ons ook verzoeken uw gegevens te wijzigen of te verwijderen. Als wij uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming verwerken, kunt u uw toestemming altijd intrekken, waarna wij de verwerking stopzetten.

Geef altijd duidelijk aan wie u bent, zodat wij zeker weten dat wij informatie van de juiste persoon corrigeren of verwijderen.

Een klacht indienen

Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, de Maltese gegevensbeschermingsautoriteit.

Als u na het lezen van dit privacybeleid vragen heeft, kunt u hier contact met ons opnemen: mail@buyglp3b.com