Algemene voorwaarden

1. INLEIDING
   • 1.1 Fijn dat u deze Algemene Voorwaarden (“AV”) leest, aangezien deze van toepassing zijn op en bepalend zijn voor:
     • i) het gebruik van onze website(s) met betrekking tot het bestellen / kopen van producten, elk van onze (d.w.z. die van GLP3-B) aanbiedingen en elke Overeenkomst (hierna zijn ‘overeenkomsten op afstand’ inbegrepen in de definitie van ‘Overeenkomst’ – zie definities), die verband houdt met en/of tot stand komt en/of wordt gesloten via onze webshop; en
     • ii) al onze overige interacties, zakelijke relaties en samenwerkingen met u (Consument), ongeacht hoe deze in het Gebied tot stand zijn gekomen.
   • 1.2 Lees deze AV daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat u ze begrijpt voordat u een bestelling plaatst / producten bestelt in de webshop (het woord ‘website’ is inbegrepen in het woord ‘webshop’ en omgekeerd), en dus voordat u een Overeenkomst aangaat. Het plaatsen van een bestelling en het kopen van producten in de webshop betekent dat u (Consument) instemt met deze AV.

2. DEFINITIES EN INTERPRETATIE
   • 2.1 In deze AV hebben termen met een hoofdletter de hieronder daaraan toegekende betekenis:
     • 2.1.1 Overeenkomst: zodra u mondeling, digitaal en/of schriftelijk een aanbod aanvaardt op grond waarvan GLP3-B wordt geacht zijn diensten te verlenen en/of zijn producten aan u te sturen, vormen het aanbod, deze AV en eventuele andere toepasselijke (privacy)beleidsregels, de orderbevestiging en/of andere documentatie die GLP3-B u over zijn diensten/producten heeft gestuurd, een juridisch bindende overeenkomst tussen u en GLP3-B. Deze definitie omvat ook een overeenkomst op afstand (een overeenkomst die tussen GLP3-B en de Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten waarbij tot het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of gedeeltelijk gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand).
     • 2.1.2 Artikel: het geheel van bepalingen met betrekking tot een onderwerp (dus: artikel 1, 2, 3, enz.). Elk artikel bestaat uit een of meer bepalingen (bijv. 1.1, 1.2, 1.3, enz.). ‘Bepalingen’ zijn dus de afzonderlijke leden van een artikel.
     • 2.1.3 GLP3-B Merk: alle namen, logo’s, afbeeldingen en merken (geregistreerd en niet-geregistreerd) die nu of hierna ergens ter wereld bestaan, die toebehoren aan en/of betrekking hebben op of onder de zeggenschap staan van GLP3-B, met betrekking tot zijn diensten en/of zijn producten.
     • 2.1.4 GLP3-B IE: alle Intellectuele-eigendomsrechten op het GLP3-B Merk, dat de enige en exclusieve eigendom van GLP3-B is en zal blijven.
     • 2.1.5 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep, ambacht, beroepsactiviteiten of andere bedrijfsactiviteiten en (al dan niet) een overeenkomst op afstand en/of Overeenkomst aangaat met de ondernemer.
     • 2.1.6 Intellectuele-eigendomsrechten: octrooien, gebruiksmodellen, rechten op uitvindingen, auteursrechten en naburige rechten, merken of dienstmerken, handelsnamen en domeinnamen, rechten op uiterlijke vormgeving, goodwill en het recht om op te treden tegen misleidende nabootsing of oneerlijke concurrentie, modelrechten, rechten op computersoftware, databankrechten, het recht om de vertrouwelijkheid van informatie te bewaren (waaronder knowhow en bedrijfsgeheimen) en alle andere intellectuele-eigendomsrechten, met inbegrip van alle aanvragen voor (en rechten om deze aan te vragen en te verkrijgen), vernieuwingen of verlengingen van, en rechten om voorrang te claimen op basis van, dergelijke rechten en alle soortgelijke of gelijkwaardige rechten of beschermingsvormen die nu of in de toekomst in enig deel van de wereld bestaan of zullen bestaan.
     • 2.1.7 Betalingsvoorwaarden: zoals uiteengezet in het aanbod of enig ander schrijven van GLP3-B aan de Consument.

3. TOEPASSELIJKE VERSIE
   • 3.1 Deze AV worden aan de Consument ter beschikking gesteld voordat een Overeenkomst wordt gesloten. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is voordat de Overeenkomst wordt gesloten, vermeldt GLP3-B op welke wijze de AV kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van de Consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
   • 3.2 Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan, in afwijking van de voorgaande Bepaling en voordat de Overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze AV langs elektronische weg aan de Consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Consument eenvoudig op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt voordat de Overeenkomst wordt gesloten vermeld waar de AV langs elektronische weg kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van de Consument kosteloos langs elektronische weg of op andere wijze worden toegezonden.
   • 3.3 De versie van de AV die geldig is op het tijdstip waarop een Overeenkomst wordt gesloten, is van toepassing. Afwijkende voorwaarden van de Consument worden in alle gevallen uitdrukkelijk uitgesloten.
   • 3.4 Indien naast deze AV ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn de eerste en tweede Bepaling van overeenkomstige toepassing en hebben bij tegenstrijdige voorwaarden de specifieke product- of dienstenvoorwaarden voorrang.

4. NIET-TOEPASSELIJKHEID VAN DE AV
   • 4.1 Deze AV zijn bedoeld voor Consumenten en niet voor professionele kopers en andere professionele partijen / entiteiten (distributiepartijen / wederverkopers). Indien u geen Consument bent of diensten en producten voor handelsdoeleinden wilt kopen / aanvragen, neem dan contact op met GLP3-B via: mail@buyglp3b.com. Indien u via de webshop een Overeenkomst aangaat, verklaart u hierbij dat u een Consument bent.
   • 4.2 Voor alle duidelijkheid: op bestellingen en aankopen door professionele kopers (bijv. ondernemingen, distributiepartijen en wederverkopers) zijn andere algemene voorwaarden van toepassing.

5. ALGEMENE OPMERKINGEN
   • 5.1 Het is belangrijk te vermelden dat, hoewel GLP3-B in zijn product(en) gelooft, GLP3-B geen resultaten kan garanderen, aangezien ieders lichaam, gewoonten en levensstijl verschillend zijn. Daarom zal GLP3-B nooit uitdrukkelijk zeggen dat het resultaten garandeert. Indien GLP3-B – of een van zijn partners – dit wel doet, of indien de Consument meent dat GLP3-B – of een van zijn partners – dit doet, verzoekt GLP3-B de Consument dit zo spoedig mogelijk aan GLP3-B te laten weten via: mail@buyglp3b.com.
   • 5.2 De kopjes van bepalingen, bijlagen en paragrafen zijn niet van invloed op de interpretatie van deze Overeenkomst.
   • 5.3 Tenzij de context anders vereist, omvatten woorden in het enkelvoud het meervoud en omvatten woorden in het meervoud het enkelvoud.
   • 5.4 Tenzij de context anders vereist, omvat een verwijzing naar een geslacht een verwijzing naar de andere geslachten.
   • 5.5 Woorden die volgen op termen als “waaronder”, “met inbegrip van”, “in het bijzonder”, “bijvoorbeeld” of een soortgelijke uitdrukking worden opgevat als illustratief en beperken niet de betekenis van de woorden, beschrijving, zinsnede of term die aan die termen voorafgaan of daarop volgen.
   • 5.6 Verwijzingen hierin naar iedere partij omvatten verwijzingen naar haar rechtsopvolgers, rechtverkrijgenden en partijen die haar positie door contractsoverneming overnemen.
   • 5.7 Een persoon omvat een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een lichaam zonder rechtspersoonlijkheid (ongeacht of dit een afzonderlijke rechtspersoonlijkheid heeft) en de persoonlijke vertegenwoordigers, opvolgers en toegestane rechtverkrijgenden van die persoon.
   • 5.8 Een verwijzing naar schrijven of schriftelijk omvat faxen en e-mails.

6. RECHTMATIG GEBRUIK EN LINKS VAN DERDEN
   • 6.1 De website(s) van GLP3-B mogen uitsluitend voor rechtmatige doeleinden en op rechtmatige wijze worden gebruikt. De Consument stemt ermee in alle toepasselijke wetten, wettelijke voorschriften en richtlijnen met betrekking tot de website en het gebruik ervan na te leven. De Consument verbindt zich ertoe zich te onthouden van:
     • 6.1.1 Het uploaden of verzenden via de website van computervirussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of soortgelijke zaken die de normale werking van een computer zouden onderbreken, aantasten of stoppen;
     • 6.1.2 Het uploaden of verzenden via de website van materiaal dat laster, beledigingen of grove taal bevat;
     • 6.1.3 Het proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot onze website, de server waarop onze website is opgeslagen of servers, computers of databases die met onze website zijn verbonden. Het is de Consument verboden onze website aan te vallen met een denial-of-service-aanval of een distributed-denial-of-service-aanval.
   • 6.2 Schending van deze bepaling vormt een strafbaar feit. GLP3-B zal dergelijke overtredingen melden bij de bevoegde rechtshandhavingsinstanties en met hen samenwerken door de identiteit van de Consument aan de autoriteiten bekend te maken. Bij een dergelijke overtreding vervalt het recht van de Consument om deze website te gebruiken met onmiddellijke ingang.
   • 6.3 GLP3-B is niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van een distributed-denial-of-service-aanval, virus of ander technisch schadelijk materiaal dat de computerapparatuur, programma’s, gegevens of ander materiaal van de Consument treft als gevolg van het gebruik door de Consument van de website(s) van GLP3-B of het downloaden van materiaal van de website of van een daaraan gekoppelde website.
   • 6.4 Als dienstverlening aan zijn klanten kunnen de website(s) van GLP3-B ook links bevatten naar andere websites of materialen waarover het geen zeggenschap heeft. Bovendien kunnen Consumenten via het internet websites vinden (waarnaar niet wordt gelinkt) die het product van GLP3-B promoten en/of verkopen. GLP3-B wijst erop dat GLP3-B niet verantwoordelijk is voor (de inhoud van) dergelijke websites of materialen en dat GLP3-B deze niet controleert of onderschrijft. GLP3-B is niet aansprakelijk voor de privacypraktijken, de inhoud van dergelijke websites of voor schade, verlies of inbreuk die zou kunnen ontstaan in verband met het gebruik van of het vertrouwen op dergelijke advertenties, inhoud, producten, materialen of diensten die naar verluidt afkomstig zijn van dergelijke externe websites of bronnen.

7. BESCHIKBAARHEID EN AANBOD
   • 7.1 Hoewel GLP3-B zich naar beste vermogen inspant om de informatie op zijn website nauwkeurig en actueel te houden, begrijpt en erkent de Consument dat de website mogelijk niet altijd de actuele beschikbaarheid van de producten weergeeft. GLP3-B kan daarom niet garanderen dat producten (en bijbehorende diensten) altijd beschikbaar zullen zijn.
   • 7.2 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
   • 7.3 Het aanbod bevat een volledige en gedetailleerde beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om de Consument in staat te stellen het aanbod goed te beoordelen. Indien GLP3-B afbeeldingen gebruikt, geven deze de aangeboden producten, digitale inhoud en/of Diensten zo waarheidsgetrouw mogelijk weer. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden GLP3-B niet.
   • 7.4 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de Consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
   • 7.5 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. GLP3-B kan aanbiedingen dus ook op ieder moment intrekken.

8. RECHT OP WIJZIGING DOOR GLP3-B
   • 8.1 GLP3-B behoudt zich het recht voor om zijn website, de inhoud daarvan, zijn producten en zijn prijzen te wijzigen en aan te passen, en om naar eigen goeddunken van tijd tot tijd en waar nodig aanbiedingen en speciale aanbiedingen toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen.

9. PRODUCTEN ZO NAUWKEURIG MOGELIJK WEERGEGEVEN
   • 9.1 De informatie op de website over aangeboden GLP3-B producten (staat, afmetingen, kleur, enz.) is zo nauwkeurig mogelijk, maar is niet bindend. Afbeeldingen en foto’s dienen uitsluitend ter illustratie. Geringe en redelijke afwijkingen worden uitdrukkelijk voorbehouden. Dergelijke geringe afwijkingen kunnen geen reden zijn om enige vordering in te stellen of de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.
   • 9.2 Indien opgenomen, dienen afbeeldingen en/of beschrijvingen van verpakkingen eveneens uitsluitend ter illustratie; de daadwerkelijke verpakking van goederen kan afwijken.

10. DE OVEREENKOMST
    • 10.1 De Overeenkomst is onderworpen aan deze AV op het moment dat de Consument het aanbod aanvaardt en aan alle relevante voorwaarden voldoet. Door een aanbod te aanvaarden, een bestelling te plaatsen en/of een Overeenkomst aan te gaan, verklaart de Consument dat hij:
      • 10.1.1 wettelijk bevoegd is om juridisch bindende overeenkomsten aan te gaan;
      • 10.1.2 ten minste 18 jaar oud is;
      • 10.1.3 informatie verstrekt die in alle opzichten juist, foutloos, actueel en volledig is; en
      • 10.1.4 zich niet voordoet als een andere natuurlijke persoon of rechtspersoon.
    • 10.2 Indien de Consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt GLP3-B onmiddellijk langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door GLP3-B is bevestigd, kan de Consument de Overeenkomst beëindigen.
    • 10.3 Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft GLP3-B passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt GLP3-B voor een veilige webomgeving. Indien de Consument elektronisch kan betalen, neemt GLP3-B passende beveiligingsmaatregelen in acht.
    • 10.4 Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

11. WEIGERING / ANNULERING VAN EEN BESTELLING / OVEREENKOMST DOOR GLP3-B
    • 11.1 Indien GLP3-B om welke reden dan ook de bestelling van een Consument niet kan aanvaarden of de producten in de bestelling van de Consument niet zoals verzocht kunnen worden geleverd, stelt GLP3-B de Consument daarvan per e-mail op de hoogte. GLP3-B behoudt zich het recht voor de brutowaarde van een bestelling via de website en de maximale bestelhoeveelheid van producten per type te beperken. Indien de bestelling van de Consument door GLP3-B is geweigerd, ontvangt de Consument geen orderbevestiging en is er geen Overeenkomst tussen de Consument en GLP3-B tot stand gekomen.
    • 11.2 GLP3-B kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen van de vraag of de Consument aan zijn/haar betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoorde totstandkoming van de Overeenkomst. Indien GLP3-B op grond van dit onderzoek goede redenen heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is GLP3-B gerechtigd een bestelling of aanvraag gemotiveerd te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
    • 11.3 GLP3-B mag een bestelling van een Consument annuleren en de Consument daarvan per e-mail op de hoogte stellen indien i) GLP3-B een kennelijke en onmiskenbare fout in de aankoopprijs of de beschrijving van het product ontdekt, ii) de betaling van de Consument niet kan worden geautoriseerd en/of voltooid, iii) GLP3-B frauduleuze activiteiten vermoedt of vermoedt dat de Consument een professionele koper (bijv. wederverkoper) is en de Consument zich vóór het bestellen niet als zodanig heeft bekendgemaakt, iv) het product niet beschikbaar is, uit het assortiment is genomen of niet op voorraad is, v) de Consument volgens deze AV niet bevoegd was om te bestellen, en vi) zich enige andere gebeurtenis voordoet zoals GLP3-B naar eigen goeddunken in redelijkheid bepaalt, zoals onvoorziene permanente of tijdelijke onbeschikbaarheid van een product, of permanente of tijdelijke onbeschikbaarheid van een onderdeel of materiaal dat nodig is om het product te vervaardigen, of enige onvoorziene omstandigheid die GLP3-B verhindert het bestelde product binnen een redelijke termijn na de datum van de orderbevestiging te leveren.
    • 11.4 Indien GLP3-B reeds een betaling heeft ontvangen, worden dergelijke bedragen zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen aan de Consument terugbetaald indien GLP3-B een bestelling op grond van dit Artikel weigert en/of annuleert.

12. DE PRIJS
    • 12.1 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten in beginsel niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in btw-tarieven.
    • 12.2 In afwijking van de voorgaande Bepaling mag GLP3-B producten tegen variabele prijzen aanbieden indien deze prijzen onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt waarop GLP3-B geen invloed heeft. Het aanbod moet verwijzen naar deze gebondenheid aan schommelingen en naar het feit dat eventuele vermelde prijzen adviesprijzen zijn.
    • 12.3 In aanbiedingen van producten of diensten vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Op de website vermelde prijzen zijn exclusief eventuele verzend- en/of andere kosten. Leveringsmogelijkheden en andere daarmee verband houdende kosten worden tijdens het bestelproces aan de Consument getoond.
    • 12.4 In de prijzen / prijsstelling op de website zijn bij internationale bestellingen in ieder geval geen douanerechten van het land van bestemming inbegrepen. Deze rechten zijn in alle gevallen door de Consument verschuldigd. Douanekosten dienen bij aankomst te worden betaald en komen bovenop verzend- en afhandelingskosten. GLP3-B kan deze kosten niet aan de Consument vergoeden of als korting verrekenen.
    • 12.5 De Consument heeft geen recht op verrekening met vorderingen van GLP3-B, tenzij de tegenvorderingen van de Consument in rechte zijn vastgesteld of onbetwist zijn.

13. BETALING
    • 13.1 Tenzij anders overeengekomen, dient de Consument de GLP3-B product(en) en verzendkosten vooraf te betalen zoals in de Overeenkomst overeengekomen. De Consument wordt hiertoe tijdens het bestelproces via de webshop verzocht. Voor iedere bestelling en/of Overeenkomst behoudt GLP3-B zich het recht voor bepaalde betaalmethoden niet aan te bieden en naar andere betaalmethoden te verwijzen. Eventuele transactiekosten komen voor rekening van de Consument.
    • 13.2 Indien afwijkende afspraken over de betaling zijn gemaakt, geldt in alle gevallen het volgende. De Consument betaalt bestelde producten onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na aanvang van de herroepingstermijn, of, bij het ontbreken van een herroepingstermijn, binnen 14 dagen na het sluiten van de Overeenkomst.
    • 13.3 De Consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onmiddellijk aan GLP3-B te melden. Indien de creditcard- of debetkaartbetaling van de Consument om welke reden dan ook niet succesvol wordt verwerkt, behoudt GLP3-B zich het recht voor de betaling binnen 48 uur opnieuw te proberen. Indien de betaling nog steeds niet slaagt, informeert GLP3-B de Consument ten minste 48 uur vóór iedere verdere poging om de betaling te verwerken door een e-mail te sturen naar het door de Consument verstrekte e-mailadres. Indien de Consument niet wil dat GLP3-B de betaling opnieuw probeert, moet de Consument zijn bestelling vooraf annuleren.

14. EIGENDOMSVOORBEHOUD EN RECHTSTITEL
    • 14.1 Totdat GLP3-B de volledige betaling van de overeengekomen prijs (inclusief leveringskosten en eventuele andere gerelateerde kosten) op de aangewezen bankrekening heeft ontvangen, blijft GLP3-B de enige en juridische eigenaar van de producten, ongeacht of de voornoemde producten reeds in het bezit van de Consument zijn. Alle rechten, belangen en eigendom met betrekking tot de producten blijven bij GLP3-B totdat de Consument volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
    • 14.2 Indien de producten reeds in het bezit van de Consument zijn, garandeert de Consument de uiterste zorg te besteden aan producten die niet volledig zijn betaald en garandeert hij dat dergelijke producten overeenkomstig het retourbeleid van GLP3-B aan GLP3-B worden teruggestuurd. Bij beëindiging van de Overeenkomst keert de juridische eigendom van de producten onmiddellijk terug naar GLP3-B.
    • 14.3 In alle gevallen behoudt GLP3-B de enige en exclusieve eigendom van de Intellectuele-eigendomsrechten die op de producten rusten. Niets in het aanbod en/of deze AV en/of de Overeenkomst kan worden uitgelegd als een overdracht van enige Intellectuele-eigendomsrechten op de producten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

15. ONMIDDELLIJKE WIJZIGINGEN DOOR DE CONSUMENT
    • 15.1 Indien een Consument kort na het plaatsen van een bestelling van gedachten verandert of een fout heeft gemaakt (bijv. door GLP3-B onjuiste of onvolledige informatie te verstrekken), moet de Consument zo spoedig mogelijk rechtstreeks per e-mail contact opnemen met GLP3-B via: mail@buyglp3b.com.
    • 15.2 Alle verzoeken tot annulering, wijziging en/of correctie van fouten moeten binnen 12 uur na het plaatsen van een bestelling worden gedaan. Indien de bestelling nog niet is verwerkt en/of verzonden, kan GLP3-B de wijzigingen mogelijk doorvoeren. GLP3-B is daartoe echter niet verplicht. Indien GLP3-B daartoe niet in staat en/of bereid is, wordt de Consument verwezen naar de onderstaande artikelen.
    • 15.3 Indien een fout (bijv. het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie aan GLP3-B) GLP3-B verhindert een bestelling te verwerken, neemt GLP3-B (indien mogelijk) contact op met de Consument om deze informatie te corrigeren en/of aan te vullen. Indien deze informatie op verzoek niet wordt gecorrigeerd en/of aangevuld, annuleert GLP3-B de betreffende bestelling en/of beëindigt GLP3-B de Overeenkomst. Eventuele kosten als gevolg van onjuiste en/of onvolledige informatie worden aan de Consument doorberekend. GLP3-B is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade en/of vertraging bij door de Consument verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.
    • 15.4 Indien de Consument GLP3-B vóór de verzending (zie hieronder) van zijn bestelling niet op de hoogte stelt van een onjuist adres en/of adreswijziging, is de Consument verantwoordelijk voor eventuele extra verzendkosten. Pas wanneer het oorspronkelijke pakket bij GLP3-B is teruggekomen en de extra verzendkosten zijn ontvangen, verzendt GLP3-B de bestelling van de Consument opnieuw.

16. REPARATIES EN VERVANGINGEN
    • 16.1 Indien een GLP3-B product vanwege zichtbare schade aan het product niet aan de verwachtingen van een Consument voldoet, of indien een Consument een onjuiste zending ontvangt, moet GLP3-B zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 dagen na ontvangst, per e-mail worden geïnformeerd via: mail@buyglp3b.com. GLP3-B laat de Consument binnen 3 werkdagen weten hoe verder te handelen.
    • 16.2 De Consument moet GLP3-B bewijs verstrekken van de schade en/of de onjuiste zending (foto’s en/of video’s). Indien de schade en/of onjuiste zending vóór het uitpakken van de GLP3-B producten visueel had kunnen worden vastgesteld, mag er geen (verdere) uitpakking hebben plaatsgevonden. Indien het toch een volledig uitgepakt product betreft, kan GLP3-B naar eigen goeddunken weigeren vervanging aan te bieden.
    • 16.3 Waar passend regelt GLP3-B graag een vervanging. Indien een Consument echter vóór de aankoop op de hoogte is gesteld van de reden voor zijn aanspraak, kan de Consument geen aanspraak maken op grond van dit Artikel en/of deze Bepalingen.
    • 16.4 Een aangeboden en/of vereiste vervanging vormt geen grond voor de Consument om de Overeenkomst op te zeggen en/of te ontbinden.

17. HERROEPINGSRECHT (HERROEPING)
    • 17.1 Overeenkomsten betreffende de levering van GLP3-B producten die volgens de specificaties van de Consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, kunnen op geen enkele wijze en/of op geen enkele grond door de Consument worden beëindigd. Dit betekent dat alle GLP3-B producten die op maat voor een consument zijn gemaakt, niet kunnen worden geretourneerd en dat er in geen geval een herroepingsrecht bestaat.
    • 17.2 Bovendien kan de Consument, vanwege de verzegelde (luchtdichte) verpakking van GLP3-B producten die via de webshop van GLP3-B worden verkocht (dus ook indien deze niet op maat zijn gemaakt), geen Overeenkomst met GLP3-B beëindigen zodra de Consument de producten heeft geopend / de (luchtdichte) verzegeling van de producten heeft verbroken. Met andere woorden: de Consument heeft in deze gevallen geen algemeen herroepingsrecht. Retourzendingen worden dus in beginsel niet aanvaard. Dit kan alleen anders zijn indien GLP3-B met betrekking tot een specifiek besteld en/of gekocht product, en dus een gesloten Overeenkomst, uitdrukkelijk heeft verklaard dat de Consument ook in de voornoemde gevallen een herroepingsrecht heeft met betrekking tot dat specifieke product en/of die Overeenkomst.
    • 17.3 Indien GLP3-B uitdrukkelijk heeft verklaard dat het herroepingsrecht van toepassing is op bepaalde bestelde en/of gekochte GLP3-B producten en/of een gesloten Overeenkomst, of indien de Consument de producten nog niet heeft geopend / de (luchtdichte) verzegeling van het product of de producten nog niet heeft verbroken, geldt het volgende.
    • 17.4 Bij het bestellen / kopen van een dergelijk GLP3-B product en/of het aangaan van een dergelijke Overeenkomst heeft een Consument het recht een Overeenkomst of een gedeelte daarvan te beëindigen door gebruik te maken van zijn herroepingsrecht (herroeping), gedurende een periode van 14 dagen (vanaf de dag nadat het product of de producten door de Consument zijn ontvangen), onder de hieronder vermelde AV. Indien een Consument echter vóór de aankoop op de hoogte is gesteld van de reden voor zijn aanspraak, kan de Consument geen aanspraak maken op grond van dit Artikel en/of deze Bepaling.
    • 17.5 GLP3-B mag een Consument vragen naar de reden voor deze ontbinding, maar de Consument is niet verplicht zijn reden(en) te vermelden.
    • 17.6 Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn: i) (zie hierboven) producten die volgens specificaties van de Consument zijn gemaakt, die niet vooraf zijn vervaardigd en die zijn gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument (d.w.z. gepersonaliseerde producten); ii) producten die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheid snel kan verstrijken; iii) (zie hierboven) verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verwijderd.

18. VERPLICHTINGEN TIJDENS DE HERROEPINGSTERMIJN (INDIEN HERROEPING MOGELIJK IS)
    • 18.1 Gedurende de herroepingstermijn van 14 dagen behandelt de Consument het product en de verpakking met de uiterste zorg en pakt hij het product slechts uit of gebruikt hij het slechts voor zover nodig om de aard, kenmerken en werkzaamheid van het product te beoordelen. Dit laatste is alleen mogelijk indien de Consument meerdere producten heeft besteld (bijv. indien de Consument slechts één product bestelt en bij levering de verzegeling verbreekt, kan dat product onder deze AV niet meer worden geretourneerd. Indien de Consument echter twee producten bestelt en de verzegeling van het eerste product verbreekt, kan de Consument – met inachtneming van de AV voor het overige – een deel van de Overeenkomst beëindigen door gedeeltelijk te herroepen en het tweede product, waarvan de verzegeling niet is verbroken, terug te sturen).
    • 18.2 De Consument is verantwoordelijk voor en wordt aansprakelijk gehouden voor alle schade tijdens de herroepingstermijn en daarna, totdat GLP3-B zijn producten heeft ontvangen en na ontvangst heeft gecontroleerd.

19. UITOEFENING VAN RECHTEN EN KOSTEN (INDIEN HERROEPING MOGELIJK IS)
    • 19.1 Een Consument die zijn herroepingsrecht wil uitoefenen, dient dit binnen de herroepingstermijn aan GLP3-B te melden via: mail@buyglp3b.com.
    • 19.2 GLP3-B verstrekt de Consument een link naar een formulier voor het herroepingsrecht dat alleen moet worden ingevuld en teruggestuurd indien de Consument zijn herroepingsrecht wil uitoefenen.
    • 19.3 Zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 14 dagen na de dag waarop de Consument zijn herroepingsrecht heeft gemeld, vult de Consument het herroepingsformulier in en stuurt hij de producten terug naar GLP3-B of laat hij deze terugsturen.
    • 19.4 GLP3-B producten worden met alle relevante accessoires, in de oorspronkelijke staat, in de oorspronkelijke verpakking en overeenkomstig de door GLP3-B verstrekte redelijke en duidelijke instructies teruggestuurd.
    • 19.5 De Consument draagt de directe kosten en risico’s van het terugsturen van het product, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
    • 19.6 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de Consument.
    • 19.7 Zodra GLP3-B de GLP3-B producten veilig en in goede staat heeft ontvangen, verwerkt GLP3-B de terugbetaling(en). Terugbetalingen voor geretourneerde goederen worden gedaan binnen 14 dagen na aankomst daarvan op het door GLP3-B opgegeven adres. Alle terugbetalingen worden via de oorspronkelijke betaalmethode verricht, maar het kan enkele dagen duren voordat zij op de rekening van de Consument zichtbaar zijn.
    • 19.8 GLP3-B kan alleen terugbetalingen verwerken voor GLP3-B producten die in perfecte staat en in hun oorspronkelijke verpakking worden geretourneerd, met bijgevoegde begeleidende documentatie en, waar van toepassing, eventuele andere artikelen in de doos. De Consument is verplicht iedere waardevermindering van GLP3-B producten te vergoeden indien deze waardevermindering het gevolg is van onjuiste behandeling van GLP3-B producten door de Consument bij het onderzoeken van hun staat.
    • 19.9 Aan de Consument wordt de prijs van de GLP3-B producten terugbetaald, verminderd met afhandelingskosten. De hoogte van deze afhandelingskosten hangt af van afmetingen, gewicht en locatie.
    • 19.10 GLP3-B betaalt geen btw of invoerheffingen terug. In sommige gevallen kan de Consument deze kosten bij de plaatselijke belastingautoriteiten terugvorderen.
    • 19.11 Indien de Consument weigert een levering te aanvaarden terwijl deze onderweg is, of een levering annuleert of weigert nadat deze is verzonden — waaronder door gebruik te maken van een door de vervoerder aangeboden elektronische of digitale optie “levering weigeren”, “levering annuleren” of een gelijkwaardige optie — of er anderszins voor zorgt dat een reeds verzonden zending aan GLP3-B wordt teruggestuurd, wordt dit met betrekking tot producten waarop een herroepingsrecht van toepassing is, behandeld als een uitoefening door de Consument van het herroepingsrecht overeenkomstig dit Artikel.
    • 19.12 In de in Bepaling 19.11 beschreven situaties worden de producten bij de vervoerder op kosten van GLP3-B aan GLP3-B teruggestuurd, en maakt GLP3-B daarmee namens de Consument de directe kosten van die retourzending. Overeenkomstig Bepaling 19.5 draagt de Consument de directe kosten van het terugsturen van de producten. GLP3-B brengt deze directe retourkosten daarom in mindering op iedere aan de Consument verschuldigde terugbetaling.
    • 19.13 Om redenen van transparantie en administratieve eenvoud — en omdat GLP3-B als handelaar die profiteert van overeengekomen vervoerderstarieven doorgaans een zending tegen lagere kosten kan terugsturen dan een individuele Consument zou maken — worden de in Bepaling 19.12 bedoelde directe retourkosten toegepast als één vast bedrag van €8.95 per bestelling, ongeacht het land van bestemming of het aantal eenheden. Dit vaste bedrag weerspiegelt de directe kosten van GLP3-B voor het terugsturen van een geweigerde of geannuleerde zending en is vastgesteld op of onder het bedrag dat de vervoerders van GLP3-B daadwerkelijk voor dergelijke retourzendingen aan GLP3-B in rekening brengen.
    • 19.14 GLP3-B betaalt de door de Consument voor de geretourneerde producten betaalde bedragen terug, verminderd met de in Bepaling 19.13 vermelde directe retourkosten, binnen de in Bepaling 19.7 genoemde termijn.
    • 19.15 De in Bepaling 19.13 vermelde directe retourkosten worden niet toegepast indien de weigering, niet-levering of retourzending is toe te rekenen aan GLP3-B of de vervoerder in plaats van aan de Consument — waaronder wanneer het product beschadigd, gebrekkig of onjuist was (in welk geval Artikel 16 van toepassing is), wanneer GLP3-B of de vervoerder een levering die de Consument niet heeft geweigerd niet heeft voltooid, of wanneer de Consument op grond van dwingend recht anderszins gerechtigd is de producten kosteloos terug te sturen.

20. TIJDIGE LEVERING EN VERZENDING
    • 20.1 GLP3-B betracht de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen van GLP3-B producten en/of het uitvoeren van Overeenkomsten.
    • 20.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument aan GLP3-B kenbaar maakt. De levering wordt geacht te zijn voltooid en de verantwoordelijkheid voor GLP3-B producten gaat over op de Consument zodra GLP3-B de GLP3-B producten heeft laten bezorgen op het door de Consument opgegeven adres.
    • 20.3 GLP3-B producten worden uitsluitend op werkdagen (maandag-vrijdag) verzonden. GLP3-B is niet verantwoordelijk voor het terugbetalen van verzendkosten vanwege vertragingen bij de postdienst.
    • 20.4 Internationale verzending is alleen beschikbaar naar bepaalde locaties. De Consument moet navraag doen via: mail@buyglp3b.com, om te zien of GLP3-B naar de locatie van de Consument verzendt. Verzend- en verwerkingstijden verschillen per locatie. Houd rekening met 10 tot 25 dagen voordat uw internationale GLP3-B producten worden geleverd.
    • 20.5 Rekening houdend met hetgeen de Consument bij het aanvaarden van een aanbod en daarmee het aangaan van een Overeenkomst met GLP3-B bekend was of had moeten zijn, voert GLP3-B aanvaarde bestellingen met bekwame spoed uit, maar uiterlijk binnen 30 dagen na aanvaarding van het aanbod, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de levering vertraging oploopt, of indien de levering niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de Consument hierover uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling geïnformeerd. In dat geval heeft de Consument het recht de Overeenkomst kosteloos te beëindigen. Indien GLP3-B ondanks zijn redelijke inspanningen geen contact kan opnemen met de Consument, of indien GLP3-B geen (her)levering of afhaling kan regelen, kan GLP3-B de Overeenkomst beëindigen en de Consument een terugbetaling doen, maar mag GLP3-B een redelijk bedrag in mindering brengen ter vergoeding van eventuele netto kosten die GLP3-B daardoor heeft gemaakt.
    • 20.6 Na ontbinding overeenkomstig het voorgaande lid betaalt GLP3-B onmiddellijk het door de Consument betaalde bedrag terug.

21. VERBODEN HANDELINGEN
    • 21.1 Het is de Consument strikt verboden de producten (d.w.z. GLP3-B producten) en/of diensten te publiceren en/of te reproduceren, waaronder, maar niet beperkt tot, de volgende handelingen: vernietigen, wijzigen, dupliceren, publiceren, aanpassen, kopiëren, verkopen (behalve privé), aanbieden (behalve privé), beschikbaar stellen (behalve privé), repliceren, plagiëren, in welke vorm dan ook reproduceren, decompileren of anderszins inhoud en/of broncode aan de website, GLP3-B producten en/of diensten onttrekken.
    • 21.2 VRIJWARING
    • 21.3 De Consument stemt ermee in GLP3-B, zijn gelieerde ondernemingen en hun respectieve bestuurders, functionarissen, werknemers, agenten en vertegenwoordigers volledig te vrijwaren en volledig schadeloos te stellen voor alle vorderingen, boetes, verliezen, aansprakelijkheden, sancties en andere kosten, waaronder advocaatkosten, die voortvloeien uit het gebruik of misbruik van de website (bijv. webshop) door de Consument of via de account van de Consument, toegang tot de inhoud van de website, schending van deze AV, of inbreuk op rechten (van derden), onrechtmatige handelingen, in verband met deze Overeenkomst, met behoud van het recht van GLP3-B om schadevergoeding te vorderen en juridische stappen te ondernemen.
    • 21.4 Deze vrijwaringsovereenkomst blijft na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.

22. VRIJWARING
    • 22.1 De Consument stemt ermee in GLP3-B, zijn gelieerde ondernemingen en hun respectieve bestuurders, functionarissen, werknemers, agenten en vertegenwoordigers volledig te vrijwaren en volledig schadeloos te stellen voor alle vorderingen, boetes, verliezen, aansprakelijkheden, sancties en andere kosten, waaronder advocaatkosten, die voortvloeien uit het gebruik of misbruik van de website (bijv. webshop) door de Consument of via de account van de Consument, toegang tot de inhoud van de website, schending van deze AV, of inbreuk op rechten (van derden), onrechtmatige handelingen, in verband met deze Overeenkomst, met behoud van het recht van GLP3-B om schadevergoeding te vorderen en juridische stappen te ondernemen.
    • 22.2 Deze vrijwaringsovereenkomst blijft na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.

23. AUTEURSRECHT / INTELLECTUELE EIGENDOM
    • 23.1 Alle foto’s en afbeeldingen en andere GLP3-B IE die GLP3-B op zijn website en elders (bijv. socialemediakanalen) gebruikt, zijn auteursrechtelijk beschermd. Deze foto’s en afbeeldingen en andere GLP3-B IE mogen niet privé of openbaar worden gereproduceerd en/of gebruikt zonder schriftelijke toestemming van GLP3-B.
    • 23.2 Alle (overige) inhoud op de website van GLP3-B, het auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten op enige inhoud, behoren toe aan GLP3-B of zijn aan GLP3-B in licentie gegeven, tenzij specifiek anders aangeduid. Alle inhoud is beschermd door toepasselijke Maltese en internationale wetten en verdragen inzake intellectuele eigendom.
    • 23.3 Consumenten mogen inhoud van de website, mailings of andere informatie van GLP3-B niet kopiëren, reproduceren, verhuren, verspreiden, in sublicentie geven, verkopen, opslaan of op andere wijze hergebruiken, tenzij en voor zover GLP3-B daarvoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven.

24. KLANTENSERVICE
    • 24.1 De klantenservice van GLP3-B is van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 CET beschikbaar en is per e-mail bereikbaar via mail@buyglp3b.com of via de klantenservicehotline op: +49 211 38789014.

25. AANSPRAKELIJKHEID
    • 25.1 De maximale totale aansprakelijkheid van GLP3-B wegens toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van de Overeenkomst en andere daaruit voortvloeiende of daarmee verband houdende overeenkomsten of op welke rechtsgrond dan ook (hetzij contractueel, uit onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid) of anderszins), waaronder enige tekortkoming in de nakoming van overeengekomen garantie- of vrijwaringsverplichtingen, is beperkt tot de totale vergoeding / prijs / betaling die GLP3-B van de Consument onder de betreffende Overeenkomst heeft ontvangen.
    • 25.2 De Consument heeft uitsluitend recht op vergoeding door GLP3-B van directe schade (en dus niet van vertragingsschade, indirecte schade, bijzondere schade of gevolgschade), zijnde schade die rechtstreeks voortvloeit uit de tekortkoming in de nakoming. GLP3-B is dus niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor andere soorten schade, zoals bedrijfsstilstand, uitval van diensten, gederfde winst, omzet, zakelijke activiteiten, inkomsten, kansen, goodwill, reputatie of gegevens, die ontstaat en ongeacht of deze wordt veroorzaakt door onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), contractbreuk of anderszins, ongeacht of dergelijk verlies of dergelijke schade voorzienbaar is, voorzien is of bekend is bij GLP3-B. Dit betekent ook dat GLP3-B niet aansprakelijk is voor enig verzuim of enige vertraging in de nakoming van zijn verplichtingen indien dat verzuim of die vertraging voortvloeit uit een oorzaak die buiten zijn redelijke invloedssfeer ligt. Indien een dergelijke gebeurtenis zich voordoet, informeert GLP3-B de Consument zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk en neemt GLP3-B alle redelijke maatregelen om de vertraging te beperken.
    • 25.3 Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook voor iedereen met wie GLP3-B samenwerkt om de Overeenkomst van zijn kant tot stand te brengen en uit te voeren.
    • 25.4 Niets in deze AV en/of de Overeenkomst beperkt of sluit de aansprakelijkheid van een van beide partijen uit voor: i) overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid, ii) fraude of frauduleuze misleiding, of iii) enige andere aansprakelijkheid die volgens Maltees recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
    • 25.5 De voorwaarden en verplichting van dit Artikel blijven na beëindiging of afloop van de Overeenkomst tussen GLP3-B en de Consument van kracht.

26. GEGEVENSBESCHERMING
    • 26.1 GLP3-B en de Consument voldoen aan al hun verplichtingen uit hoofde van de wetgeving inzake gegevensbescherming.
    • 26.2 GLP3-B mag persoonsgegevens met betrekking tot de Consument bewaren, verwerken en verifiëren (waaronder creditcard-, debetkaart- of chargecardgegevens) voor juridische, administratieve, bestuurlijke en commerciële doeleinden overeenkomstig de wetgeving inzake gegevensbescherming.
    • 26.3 Voor zover persoonsgegevens van de Consument worden gedeeld, behandelt GLP3-B alle persoonsgegevens vertrouwelijk en treft GLP3-B passende technische en organisatorische maatregelen om dergelijke persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde verstrekking van of toegang tot dergelijke gegevens die overeenkomstig de wetgeving inzake gegevensbescherming worden verzonden, opgeslagen of anderszins voortgebracht.
    • 26.4 Persoonsgegevens die worden verwerkt op grond van een tussen GLP3-B en de Consument gesloten Overeenkomst, worden door GLP3-B slechts bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is of om aan de commerciële/wettelijke verplichtingen van GLP3-B te voldoen.

27. DIVERSE BEPALINGEN
    • 27.1 Wanneer de Consument een beoordeling schrijft, verleent de Consument GLP3-B een niet-exclusief, onbezoldigd, permanent, onherroepelijk en volledig in licentie te geven recht om deze in alle media wereldwijd te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te publiceren, te vertalen, daarvan afgeleide werken te maken, te verspreiden en wijzigingen daarin aan te bieden. De Consument verleent GLP3-B het recht zijn naam te gebruiken, als auteur van dergelijke inhoud te worden geïdentificeerd en zich tegen nadelige bewerking van dergelijke inhoud te verzetten. De Consument verklaart en garandeert dat hij op het moment waarop de bijdragen worden gemaakt alle rechten daarop beheert, dat de inhoud juist is, dat de inhoud geen van de bestaande richtlijnen van GLP3-B schendt en geen natuurlijke persoon of rechtspersoon schade berokkent (met inbegrip van mogelijke laster). Indien GLP3-B schadeclaims van derden ontvangt op basis van de bovenstaande garanties, stemt de Consument ermee in schadevergoeding te betalen en GLP3-B te vrijwaren (zoals hierboven aangegeven).
    • 27.2 Indien GLP3-B door een overmachtsgebeurtenis wordt verhinderd, belemmerd of vertraagd bij het verlenen van de Diensten, pleegt GLP3-B geen inbreuk op de Overeenkomst / het aanbod tussen de Consument en GLP3-B en is GLP3-B niet anderszins aansprakelijk voor een dergelijk verzuim of een dergelijke vertraging. De termijn voor het verlenen van de Diensten wordt dienovereenkomstig verlengd.
    • 27.3 Het niet op enig moment door GLP3-B afdwingen van een voorwaarde of bepaling van deze AV / Overeenkomst / dit aanbod, of het niet uitoefenen van enig daarin opgenomen recht of enige optie, geldt niet als afstand van dat recht of enig ander recht onder deze AV / Overeenkomst / dit aanbod, en evenmin sluit een eenmalige of gedeeltelijke uitoefening enig ander daarin opgenomen recht of enige optie uit; geen enkele afstand is geldig tenzij schriftelijk en door GLP3-B ondertekend, en uitsluitend voor zover in dat schrijven beschreven.
    • 27.4 Indien een Artikel en/of Bepaling van deze AV / Overeenkomst / dit aanbod of een gedeelte daarvan nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt op grond van wetgeving waaraan deze is onderworpen, is deze uitsluitend in zoverre nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar en heeft dit op geen enkele wijze invloed op of doet dit afbreuk aan de afdwingbaarheid van het overige deel van dergelijke Artikelen en/of Bepalingen of de overige Artikelen en/of Bepalingen van deze AV / Overeenkomst / dit aanbod. GLP3-B en de Cliënt komen overeen alle redelijke inspanningen te leveren om de nietige, ongeldige of niet-afdwingbare bepaling te vervangen door een geldig Artikel en/of geldige Bepaling waarvan het effect zo dicht mogelijk bij het beoogde effect van het nietige, ongeldige of niet-afdwingbare Artikel en/of de nietige, ongeldige of niet-afdwingbare Bepaling ligt.
    • 27.5 De Consument mag geen van zijn rechten of verplichtingen uit deze AV / Overeenkomst / dit aanbod overdragen of delegeren zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van GLP3-B.
    • 27.6 Deze AV omvatten samen met het aanbod en eventuele toepasselijke (privacy)beleidsregels van GLP3-B alle tussen GLP3-B en de Consument overeengekomen voorwaarden met betrekking tot het onderwerp van hun Overeenkomst en vervangen alle eerdere besprekingen, onderhandelingen, afspraken en Overeenkomsten met betrekking tot dat onderwerp.
    • 27.7 Behoudens voor zover uitdrukkelijk in deze AV bepaald, gelden de rechten en rechtsmiddelen waarin deze AV voorzien in aanvulling op, en niet met uitsluiting van, eventuele wettelijke rechten of rechtsmiddelen.
    • 27.8 GLP3-B behoudt zich het recht voor deze AV op ieder moment geheel of gedeeltelijk te wijzigen (bijv. aan te passen, aan te vullen, te schrappen). De Consument is verplicht deze AV regelmatig te raadplegen en te voldoen aan de verplichtingen die zijn opgenomen in de op ieder moment geldende versie. Elk gebruik van de website, Diensten en/of GLP3-B producten door de Consument na een dergelijke kennisgeving door GLP3-B wordt geacht de aanvaarding door de Consument van dergelijke wijzigingen, aanpassingen en aanvullingen te vormen. Indien de Consument de gewijzigde AV niet wenst te aanvaarden, moet de Consument het gebruik van de website, Diensten en/of GLP3-B producten staken. Indien de Consument het er niet mee eens is, dient hij dit bovendien binnen 14 dagen na ontvangst daarvan aan GLP3-B te laten weten via mail@buyglp3b.com. Ondertussen blijven de oorspronkelijke voorwaarden van kracht. Indien de Consument geen bezwaar maakt, worden eventuele wijzigingen geacht te zijn goedgekeurd.
    • 27.9 Situaties die niet door deze AV worden bestreken, worden ‘in de geest’ van deze AV beoordeeld en opgelost. Iedere onduidelijkheid over de interpretatie of inhoud van een of meer bepalingen van deze AV moet ‘in de geest’ van deze AV worden uitgelegd.

28. TOEPASSELIJK RECHT
    • 28.1 Iedere Overeenkomst tussen GLP3-B en de Consument en alle niet-contractuele verplichtingen die voortvloeien uit of verband houden met hun Overeenkomst(en), met inbegrip van geschillen tussen Partijen, worden uitsluitend beheerst door en uitsluitend uitgelegd overeenkomstig Maltees recht. Het CISG wordt, indien van toepassing, uitdrukkelijk uitgesloten.

29. KLACHTEN EN PROCEDURE
    • 29.1 Een Consument die wezenlijke tekortkomingen in de uitvoering en/of nakoming van de Overeenkomst heeft ontdekt, moet eventuele klachten onverwijld, maar uiterlijk binnen 7 dagen nadat de Consument de gebreken heeft ontdekt, volledig en duidelijk omschreven bij GLP3-B indienen per e-mail via: mail@buyglp3b.com of op het volgende postadres: GLP3-B, SG24 Soho Savoy Gardens, Triq D’ Argens, GZR1362 Gzira, Malta.
    • 29.2 Na ontvangst van een klacht beoordeelt GLP3-B deze en reageert GLP3-B zo spoedig mogelijk schriftelijk. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vereist, reageert GLP3-B met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de Consument een uitvoeriger antwoord kan verwachten.
    • 29.3 De Consument moet GLP3-B in ieder geval 4 weken de tijd geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Indien de klacht niet binnen die termijn in onderlinge overeenstemming kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat onderworpen is aan de bevoegde geschillenbeslechtingsprocedure in Malta. Bij klachten dient een Consument zich dus in ieder geval eerst tot GLP3-B te wenden.
    • 29.4 Een klacht schort de verplichtingen van GLP3-B niet op, tenzij GLP3-B schriftelijk anders aangeeft.
    • 29.5 Indien GLP3-B een klacht gegrond acht, zal GLP3-B naar eigen goeddunken dienovereenkomstig handelen.

30. BEVOEGDE RECHTER (GESCHILLEN)
    • 30.1 De Geschillencommissie behandelt een geschil alleen indien de Consument zijn klacht eerst binnen een redelijke termijn bij GLP3-B heeft ingediend (zoals hierboven). Indien de klacht niet wordt opgelost, wordt deze een geschil.
    • 30.2 Het geschil moet uiterlijk 12 maanden na de datum waarop de Consument de klacht voor het eerst bij GLP3-B heeft ingediend, aan de Geschillencommissie worden voorgelegd. Dit gebeurt schriftelijk of op een andere door de commissie te bepalen wijze.
    • 30.3 Indien de Consument besluit een geschil aan de Geschillencommissie voor te leggen, is GLP3-B aan deze beslissing gebonden. Bij voorkeur stelt de Consument GLP3-B op de hoogte van zijn voornemen het geschil voor te leggen.
    • 30.4 Ook GLP3-B mag een geschil aan de Geschillencommissie voorleggen. Voordat GLP3-B dit doet, moet GLP3-B de Consument echter van dit voornemen op de hoogte stellen. De Consument heeft vervolgens vijf weken vanaf de datum van ontvangst om GLP3-B te laten weten of de Consument eveneens wenst dat het geschil aan de Geschillencommissie wordt voorgelegd of dat het geschil door de ter zake bevoegde rechter wordt behandeld (zie hieronder). Indien de Consument niet binnen vijf weken na ontvangst reageert, is GLP3-B gerechtigd het geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen (zie hieronder).
    • 30.5 Indien het geschil aan de Geschillencommissie wordt voorgelegd, doet de Geschillencommissie uitspraak onder de voorwaarden zoals vastgelegd in het reglement van de Geschillencommissie. De uitspraken van de Geschillencommissie hebben de vorm van bindend advies.
    • 30.6 De Geschillencommissie behandelt een geschil niet en/of staakt de behandeling ervan indien aan GLP3-B surseance van betaling is verleend, GLP3-B failliet is verklaard of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd voordat een geschil op een zitting van de commissie is behandeld en een einduitspraak is gedaan.
    • 30.7 Alle geschillen die kunnen ontstaan in verband met de Overeenkomst tussen GLP3-B en de Consument en die niet zoals hierboven aan de Geschillencommissie worden voorgelegd, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechter in Malta.